۱. معرفی سرویس
فروشگاه آنلاین قاصدک برای مشاهده، انتخاب و خرید کالاهای منتشرشده در وبسایت qasedakstore.com راهاندازی شده است. برخی خدمات مانند چاپ و کپی ممکن است نیازمند هماهنگی حضوری یا بررسی جداگانه باشند و فقط کالاهایی که در کاتالوگ آنلاین منتشر شدهاند، قابل خرید اینترنتی هستند.
۲. حساب کاربری و ورود
ورود مشتری با شماره موبایل و کد تایید پیامکی انجام میشود. مسئولیت نگهداری از گوشی، سیمکارت و کد تایید بر عهده مشتری است. سفارشها، آدرسها و سوابق خرید بر اساس شماره موبایل تاییدشده نمایش داده میشوند.
۳. قیمتها و موجودی
قیمتها در سیستم فروشگاه بر اساس ریال نگهداری میشوند و در storefront به تومان نمایش داده میشوند. موجودی کالا هنگام افزودن به سبد و هنگام پرداخت دوباره بررسی میشود. در صورت تغییر موجودی یا قیمت قبل از پرداخت نهایی، فروشگاه میتواند از ثبت سفارش جلوگیری کند یا وضعیت سفارش را برای بررسی دستی تغییر دهد.
۴. پرداخت
پرداخت سفارشهای آنلاین از طریق درگاه بانکی انجام میشود. ثبت سفارش قطعی پس از تایید پرداخت و ثبت موفق سفارش در سیستم انجام میشود. اگر پرداخت ناموفق باشد یا نتیجه آن از بانک دریافت نشود، سفارش ممکن است در وضعیت ناموفق یا نیازمند بررسی باقی بماند.
۵. ارسال پستی سراسر ایران
قاصدک امکان ثبت آدرس برای سراسر ایران را فراهم میکند و سفارشهای قابل ارسال را از طریق سرویس پستی یا روشهای حمل قابل استفاده ارسال میکند. مسئولیت وارد کردن آدرس کامل، استان، شهر، کد پستی، نام گیرنده و شماره تماس صحیح بر عهده مشتری است. زمان تحویل به شهر مقصد، شرایط پستی و روزهای کاری وابسته است.
۶. لغو سفارش و بازگشت وجه
تا زمانی که سفارش وارد مرحله آمادهسازی یا ارسال نشده باشد، امکان بررسی درخواست لغو وجود دارد. بازگشت وجه در حال حاضر به صورت دستی و پس از بررسی حسابداری انجام میشود و بازگشت خودکار بانکی در این مرحله پیادهسازی نشده است.
۷. مرجوعی و مغایرت
در صورت دریافت کالای آسیبدیده، اشتباه یا دارای مغایرت، مشتری باید در اولین فرصت از طریق راههای ارتباطی فروشگاه موضوع را اعلام کند. بررسی مرجوعی یا تعویض بر اساس وضعیت کالا، بستهبندی، مستندات ارسالشده و قوانین فروشگاه انجام میشود.
۸. محدودیت مسئولیت
قاصدک تلاش میکند اطلاعات محصول، قیمت، موجودی و وضعیت سفارش دقیق باشد، اما خطاهای سیستمی، قطعی سرویسهای بانکی، اختلال پستی یا مشکلات خارج از کنترل فروشگاه ممکن است رخ دهد. در چنین مواردی، فروشگاه موضوع را بررسی و بهترین راهکار عملی را اعلام میکند.
۹. تغییر قوانین
قاصدک میتواند این شرایط را متناسب با توسعه فروشگاه آنلاین، تغییرات قانونی، تغییر روش ارسال یا تغییر فرایندهای عملیاتی بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در همین صفحه ملاک استفاده از سرویس است.